www.ccaa.org.cn是CCAA官方网站，“中国认证认可协会”是CCAA官方公众号（二维码见下），其他一切网站和公众号均为仿冒，请大家提高警惕。CCAA设有4个QQ机构联络群，群号分别为：1群群号为：143637348，2群群号为：698691974，3群群号为：134308275，4群群号为595455191，5群群号为839691230，当1群满员时顺次进入2群、3群、4群、5群（一个机构加入一个群即可）。

在综合服务平台右侧找到“问题反馈”，点击进入后反馈遇到问题，并在“用户中心”-“我得事项”中获取问题回复。

综合服务平台已于2022年上线申诉功能，注册认证人员如有申诉事项，可通过“综合服务平台”-“在线申请”-“申诉”功能提起申诉，CCAA接到申诉后也将通过综合服务平台反馈处理信息，不再使用申诉邮箱受理申诉。申诉人应保证手机号和邮箱正确，以免影响申诉过程中的交流沟通。

CCAA综合服务平台于8月15日上线专兼职修改功能，实时处理专兼职信息修改申请，提交后经机构初核，协会批准通过后（不通过的可以重新发起申请），修改成功。其中选择“兼职修改为专职”时，个人提交后，机构初核时须提交劳动合同、社保证明（或退休证）。修改专兼职信息后，需要同步在“用户中心”-“个人信息”中修改“工作单位”信息，以免影响注册。

申请人申请注册时，到机构初核环节时机构需要上传所申请领域的认证机构批准书或CCC指定机构公告至“机构批准书”处。

出现了系统问题，请及时通过电话联系系统管理员（0531-81217119）。

开票信息中的地址或者电话中存在特殊字符或空格，需要修改后才能重新生成发票。

人员转换执业机构申请不能和年度确认申请同时进行，即年度确认过程中不能申请人员转换执业机构，需要申请人先将年度确认申请走完流程，再申请人员转换执业机构；如申请人无法完成年度确认流程，则需在平台首页右侧“问题反馈”处提交反馈，由协会退回草稿箱后，删除该申请后再发起人员转换执业机构申请。

人员转换执业机构申请不能和人员注册申请同时进行，即注册过程中不能申请人员转换执业机构，需要申请人先将注册申请走完流程，再申请人员转换执业机构；如申请人无法完成注册流程，则需要在平台首页右侧“问题反馈”处反馈，由协会退回草稿箱后再发起人员转换执业机构申请。

缴费过程还在进行中，为防止重复缴费因此弹出此段提示，点击确定后会继续跳回支付界面完成支付；如果支付界面变为500超时提醒，则需要关闭该页面后重新再综合服务平台中点击支付。