CCAA举办第六期“管理体系审核实战与最佳实践”系列公益直播讲座：聚焦实践管理体系“过程方法”

近日，CCAA成功举办第六期“管理体系中的方法及其应用”系列公益直播讲座，主题聚焦于管理体系建立的基石——“过程方法”。本次讲座吸引了来自认证机构、企业及咨询领域的管理者与专业人员在线参与。

讲座深入解析了“过程方法”的核心内涵，明确指出其作为一种管理原则，强调将组织的各项活动视为相互关联的过程所构成的系统进行识别、理解和管理。其本质在于通过系统识别这些过程及其相互作用，并持续应用“PDCA”（策划-实施-检查-改进）循环进行管理，从而更高效地达成预期结果。

在探讨管理体系建立如何运用过程方法时，专家详细阐述了关键步骤：首先需系统识别为实现组织目标所必需的关键过程及其顺序；其次需清晰界定每个过程的职责归属、所需资源、执行方法及关键绩效衡量指标；最终目标是构建一个协调运行、以顾客要求为起点、以顾客满意为终点的有机过程网络。

讲座还对过程方法的具体应用提供了系统指导：从识别组织内所有过程开始，随后确定这些过程之间的逻辑顺序与相互作用关系，明确每个过程的具体管理要求，建立科学的绩效监测指标，并最终通过分析监测结果驱动过程的持续优化与改进。

本期讲座内容翔实，紧扣实践，为参与者掌握过程方法这一核心管理工具、提升管理体系建立与运行的有效性提供了清晰指引。CCAA持续推出的公益直播讲座，致力于普及先进管理理念与方法，积极助力组织提升管理水平和核心竞争力。敬请关注后续“管理体系中的方法及其应用”系列公益直播讲座。